Logga in på Instaspin och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på Instaspin om jag bara vill komma igång snabbt från mobilen?

Öppna Instaspin i webbläsaren på ios eller android, tryck på “Logga in” och fyll i din e-post och ditt lösenord. Om du har 2fa aktiverat behöver du även skriva in koden från din autentiseringsapp.

Vad gör jag om Instaspin säger att lösenordet är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?

Kontrollera att du inte råkar ha fel tangentbordsspråk eller aktiverat caps lock och prova igen. Fungerar det inte, välj “Glömt lösenord” och följ länken du får via e-post för att skapa ett nytt.

Vad ska jag göra om jag inte får något mejl för att återställa lösenordet när jag försöker logga in?

Titta i skräpposten och sök på “Instaspin” i inkorgen, eftersom återställningsmejl ibland hamnar där. Kommer inget inom 5–10 minuter, begär en ny länk och kontrollera att du skrev rätt e-postadress.

Kan jag logga in på Instaspin med BankID, eller måste jag alltid använda e-post och lösenord?

Instaspin kan ha BankID som inloggningsval i Sverige, men det beror på hur kontot skapades från början. Om BankID-alternativet inte syns på inloggningssidan använder du e-post och lösenord och kopplar på BankID i kontoinställningarna om funktionen finns där.

Vad gör jag om inloggningssidan bara laddar och laddar, eller om jag kastas ut direkt när jag försöker logga in?

Rensa cache och cookies för Instaspin, starta om webbläsaren och prova igen på ett stabilt nät. Om du använder vpn, stäng av den och testa, eftersom den kan trigga extra säkerhetskontroller.

Kan jag vara inloggad på Instaspin på två enheter samtidigt, till exempel både dator och mobil?

Det går att logga in på flera enheter, men systemet kan avsluta en session om det blir för många inloggningar på kort tid. Om du blir utloggad, logga in på nytt och byt lösenord direkt om du misstänker att någon annan har åtkomst.